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よくある質問

🟤 リングについて


SeekZero のリングは他のスマートリングと何が違うのでしょうか?
SeekZeroのリングは、ピンポイントの精度、研究グレードのセンサー、そして耐久性の高いチタン製ボディを兼ね備えています。軽量で低アレルギー性で、昼夜を問わず高性能な健康トラッキングを実現します。


シャワー中や水泳中に着用しても大丈夫ですか?
はい！SeekZeroのリングは水深50メートル（164フィート）までの耐水性を備えているため、水泳、シャワー、サウナ、氷風呂などでも安心してご使用いただけます。


バッテリーはどのくらい持ちますか?
Core 1 と Zen 1 はどちらも 7 ～ 10 日間のバッテリー寿命を誇り、約 80 分で完全に充電できます。


傷がつきやすいですか?
チタンシェルは耐久性に優れ、日常的な摩耗や損傷に耐えますが、他の指輪と同様に、硬い表面に衝撃を与えると傷がつくことがあります。


SeekZero のリングは他のスマートリングと何が違うのでしょうか?
SeekZeroのリングは、ピンポイントの精度、研究グレードのセンサー、そして耐久性の高いチタン製ボディを兼ね備えています。軽量で低アレルギー性で、昼夜を問わず高性能な健康トラッキングを実現します。


シャワー中や水泳中に着用しても大丈夫ですか?
はい！SeekZeroのリングは水深50メートル（164フィート）までの耐水性を備えているため、水泳、シャワー、サウナ、氷風呂などでも安心してご使用いただけます。


バッテリーはどのくらい持ちますか?
Core 1 と Zen 1 はどちらも 7 ～ 10 日間のバッテリー寿命を誇り、約 80 分で完全に充電できます。


傷がつきやすいですか?
チタンシェルは耐久性に優れ、日常的な摩耗や損傷に耐えますが、他の指輪と同様に、硬い表面に衝撃を与えると傷がつくことがあります。



📱 アプリについて


SeekZero アプリを使用するにはサブスクリプションが必要ですか?
サブスクリプションは不要です。すべての機能は初日からご利用いただけます。追加料金は一切かかりません。


アプリは何を追跡しますか?
このアプリは、心拍数、睡眠段階、HRV（心拍変動）、SpO₂（血中酸素飽和度）、活動量、体温の傾向、ストレス、そして女性の健康状態に関する洞察を提供します。また、AIを活用したパーソナライズされた毎週の健康レポートも提供します。


このアプリはiOSとAndroidに対応していますか？
はい、SeekZero アプリは iOS と Android の両方のデバイスで利用できます。


データをエクスポートしたり、医師と共有したりできますか?
もちろんです。健康データをエクスポートして、医療提供者、大切な人、健康専門家と安全に共有できます。


SeekZero アプリを使用するにはサブスクリプションが必要ですか?
サブスクリプションは不要です。すべての機能は初日からご利用いただけます。追加料金は一切かかりません。


アプリは何を追跡しますか?
このアプリは、心拍数、睡眠段階、HRV（心拍変動）、SpO₂（血中酸素飽和度）、活動量、体温の傾向、ストレス、そして女性の健康状態に関する洞察を提供します。また、AIを活用したパーソナライズされた毎週の健康レポートも提供します。


このアプリはiOSとAndroidに対応していますか？
はい、SeekZero アプリは iOS と Android の両方のデバイスで利用できます。


データをエクスポートしたり、医師と共有したりできますか?
もちろんです。健康データをエクスポートして、医療提供者、大切な人、健康専門家と安全に共有できます。


週次健康レポートとは何ですか?
SeekZeroアプリは毎週、AIを活用してパーソナライズされた健康レポートを生成します。睡眠、ストレス、体温、活動量の傾向をまとめ、毎週の無料健康診断などの実践的なアドバイスを提供します。


このアプリは女性の健康状態の追跡をサポートしていますか?
はい。このリングは体温に基づいた月経周期の分析、妊娠しやすい時期の追跡、そして月経、妊娠、妊娠といったライフステージに合わせたスマートなリマインダーを提供します。


ストレスに関する洞察をリアルタイムで得られますか?
はい。リングは生理的なストレス反応を継続的に測定し、HRV（心拍変動）などの指標を使って体の回復状況を表示します。



📏 サイズについて


SeekZero のリングのサイズはそれぞれ異なります。自分のサイズはどうすればわかりますか?
当社のサイズは独自のものです。ご注文時に「無料サイズ調整キット」をお選びいただくと、リングの発送前にキットをお送りします。このキットがあれば、迷うことなくぴったりのサイズを見つけることができます。


2 つのサイズの間にある場合はどうすればよいですか?
小さい方をお選びいただくことをお勧めします。ぴったりフィットすることでセンサーの精度が向上します。


他の人からサイズキットを借りることはできますか?
はい！もしお友達がSeekZero（リングコン対応）キットをお持ちでしたら、ぜひお使いください。ただし、サイズが標準ではないため、正しいタイプであることを確認してください。


サイズ調整キットを注文していません。どうすればいいですか?
ご安心ください。リングがサイズに合わなかった場合は、お届け後に適切なサイズへの交換をお手伝いいたします。


どの指にも着けられますか？
はい、SeekZeroのリングはどちらの手でもどの指にも装着できます。最適な結果を得るには、センサーが皮膚に接触していることを確認してください。


SeekZero のリングのサイズはそれぞれ異なります。自分のサイズはどうすればわかりますか?
当社のサイズは独自のものです。ご注文時に「無料サイズ調整キット」をお選びいただくと、リングの発送前にキットをお送りします。このキットがあれば、迷うことなくぴったりのサイズを見つけることができます。


2 つのサイズの間にある場合はどうすればよいですか?
小さい方をお選びいただくことをお勧めします。ぴったりフィットすることでセンサーの精度が向上します。


他の人からサイズキットを借りることはできますか?
はい！もしお友達がSeekZero（リングコン対応）キットをお持ちでしたら、ぜひお使いください。ただし、サイズが標準ではないため、正しいタイプであることを確認してください。


サイズ調整キットを注文していません。どうすればいいですか?
ご安心ください。リングがサイズに合わなかった場合は、お届け後に適切なサイズへの交換をお手伝いいたします。


どの指にも着けられますか？
はい、SeekZeroのリングはどちらの手でもどの指にも装着できます。最適な結果を得るには、センサーが皮膚に接触していることを確認してください。


サイジングキットはどのように使用すればいいですか?
キットには複数のサンプルリングが含まれています。指の腫れ具合に合わせて、様々な時間帯で試着し、ぴったりフィットしつつも快適なリングをお選びください。最適な結果を得るには、キットに同梱されている説明書またはウェブサイトの指示に従ってください。


すでに自分のサイズがわかっている場合は、サイズキットを省略できますか?
はい。SeekZero（またはRingConn対応）のサイズキットをすでに試したことがある場合は、チェックアウト時に正確なサイズを選択し、サイズ決定のプロセスをスキップできます。



🔄アフターセールスとサポート


返品ポリシーは何ですか？
商品到着日から30日間返品可能です。商品は元の状態のままでなければなりません。


指輪が合わなかったらどうすればいいですか？
リングが未使用で新品同様の状態であれば、喜んで別のサイズと交換いたします。


保証はありますか？
はい。SeekZeroリングには、製造上の欠陥とハードウェアの問題をカバーする1年間の限定保証が付いています。


サポートに問い合わせるにはどうすればいいですか?
ウェブサイトのサポートフォーム、または直接メールでお問い合わせください。通常24時間以内にご返信いたします。


間違ったサイズを注文してしまったらどうなりますか?
問題ありません。交換のお手伝いをさせていただきます。ご試着後、ご連絡いただければ、新品同様の状態で返品いただけます。


海外への配送は行っていますか?
はい、海外への発送も可能です。配送時間と送料は地域によって異なり、チェックアウト時に計算されます。


SeekZero リングをギフトとして購入できますか?
もちろんです。最終的なリングを発送する前に、お受け取りになる方がぴったりのサイズを測っていただけるよう、「無料サイジングキット」のオプションをお選びいただくことをお勧めします。



ご質問がございましたら、カスタマーサービススタッフまでお問い合わせください。support@seekzero.ai